iPhone giảm xuống mức thấp nhất thời gian dài khi người dùng đổ xô đến Samsung
Hồng Gấm
- 465iPhone giảm xuống mức thấp nhất thời gian dài khi người dùng đổ xô đến Samsung
Giống như nhiều nhà cung cấp thiết bị di động lớn khác, từ Samsung đến LG, Apple đã chứng kiến số lượng bán hàng giảm xuống gần đây, một xu hướng khó có thể bị đảo ngược bất cứ lúc nào sớm. Nhưng gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino chủ yếu dựa vào hai điều khi duy trì triển vọng tích cực. Cụ thể, tỷ suất lợi nhuận và tỷ lệ trung thành.
Trong khi các công ty như Samsung và Huawei vẫn còn một chặng đường dài để bắt kịp với con bò tiền mặt lớn của Apple, một báo cáo mới do BankMyCell (thông qua Cnet) biên soạn cho thấy lòng trung thành thương hiệu giữa các chủ sở hữu iPhone có thể không ấn tượng ngay bây giờ vì chỉ là một vài năm trở lại.
Một sự sụt giảm lớn từ mức độ nhiệt tình cao nhất mọi thời đại của năm 2017
Trước khi đắm mình vào dữ liệu này được thu thập từ hơn 38.000 người trong chín tháng qua, có lẽ chúng ta nên nhấn mạnh lòng trung thành của thương hiệu và hệ điều hành khó hơn đáng kể để đo lường khách quan và chính xác so với những thứ như số liệu giao hàng và tỷ suất lợi nhuận. Đó là lý do tại sao đôi khi có thể tìm thấy sự khác biệt đáng kinh ngạc giữa các báo cáo tương tự được phát hành cách nhau sáu tháng.
Trường hợp điển hình, lòng trung thành của iPhone chiếm 73% hiện nay, theo BankMyCell, so với 91% hồi tháng 1, theo nghiên cứu được thực hiện bởi CIRP (Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng). Về cơ bản, những con số này rất khác nhau tùy thuộc vào người bạn hỏi và đặc biệt là cỡ mẫu khảo sát của bạn. Mặc dù 38.000 người nói trên đại diện cho một phần nhỏ của thị trường thương mại Hoa Kỳ, CIRP đã ngoại suy số liệu của nó từ một mẫu chỉ 500.
Với tất cả những điều đó, hãy xem liệu chúng ta có thể hiểu chính xác tỷ lệ 73% đó có nghĩa gì không. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là chỉ 73 phần trăm những người giao dịch trong iPhone của họ kể từ tháng 10 năm 2018 đã chọn một mô hình mới từ Apple, với 27% còn lại thay vì chọn một thiết bị Android. Nếu điều đó không có vẻ quá tệ, bạn có thể muốn đối chiếu con số với tỷ lệ trung thành 92,3% của người dùng điện thoại thông minh Samsung.
Điều tồi tệ hơn nữa đối với Apple là 18% số lượng giao dịch iPhone được chuyển sang một chiếc điện thoại Samsung vào tháng 6 năm 2019, có lẽ góp phần vào thành công phòng vé của gia đình Galaxy S10. Trong khi đó, bằng cách sử dụng kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba, BankMyCell tuyên bố lòng trung thành của iPhone đã giảm xuống mức thấp nhất trong không dưới tám năm. Sự trượt dốc từ gần đây như năm 2017 là hoàn toàn gây sốc, vì 92% người dùng iPhone dự kiến sẽ gắn bó với Apple chỉ hai năm trước.
Đổ lỗi cho tất cả trên iPhone X và iPhone XS
Mặc dù mọi thứ có thể không tệ trong thực tế như báo cáo mới này cho thấy, sự nhiệt tình của các chủ sở hữu iPhone lâu năm ngay lập tức nâng cấp lên phiên bản tiếp theo chắc chắn đã giảm trong những năm gần đây ở mức độ lớn hơn hoặc ít hơn. Bạn không cần phải đào sâu vì một lý do nào đó, vì iPhone X, XS, XS Max và XR đều đạt doanh số dưới mức mong đợi, không gây ấn tượng với số đông bằng thiết kế của họ và phần lớn thiếu các tính năng mới đột phá.
Tất nhiên, sự cạnh tranh cũng trở nên gay gắt, khi Samsung và các thương hiệu Android hàng đầu khác đã cố gắng tạo ra các tiêu đề với thiết kế cao cấp đẹp hơn và tỷ lệ giá / chất lượng tuyệt vời. Apple có thể cần một thiết kế lại lớn để mang lại tỷ lệ trung thành và số lượng bán hàng cho iPhone, nhưng than ôi, có vẻ như chúng ta sẽ phải đợi đến năm 2020 để điều đó xảy ra.
Trong khi đó, dòng iPhone 11 của mùa thu này sẽ cố gắng nổi bật chủ yếu với một loạt các cải tiến về camera, mặc dù cách sắp xếp game bắn súng mới vẫn đủ gây chia rẽ cho Apple về mức độ phổ biến chính.
Xem chi tiết: Trả góp iPhone, trả góp Macbook